FAQ

Připravili jsme pro Vás seznam nejčastějších dotazů. Pokud Vám nějaká odpověď chybí, napište nám prosím na info@321svatba.cz

Obecné

OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ – Kde se zapůjčené dekorace vyzvedávají?
Náš skládek je v Praze – Satalicích. Zde najdete, jak se na místo dostanete
OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ – Kdy se zapůjčené dekorace vyzvedávají?

V hlavní sezoně (červen-září) vždy ve středu mezi 16-18 a čtvrtek mezi 16-18

OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ – Potvrzení termínu vyzvednutí

Ohledně potvrzení termínu vyzvednutí Vás budeme kontaktovat minimálně týden před plánovaným datem vyzvednutí!

ZÁSILKOVNA – Jak pošlu zásilky zpět?

Odeslání zpět je nutné první pracovní den po svatbě. Zpětné štítky budou nalepeny vždy z vnitřní strany každé krabice. Prosíme přelepte původní štítky a odneste na zásilkovnu a je to 🙂

ZÁSILKOVNA – Kdy jsou zapůjčené dekorace připraveny k vyzvednutí?

Odesíláme vždy v pondělí z depa. Většina zásilek je tak připravena k vyzvednutí hned v úterý, nejpozději pak ve středu.

Světýlkov

Jak velké je balení sady Mini, Standard nebo Maxi při osobním převzetí?

Sada Mini je uložena v plátěné tašce, sada Standard v boxu o rozměru 60x40x32 cm, sada Maxi pak ve dvou boxech o rozměru 60x40x32 cm

Jak velké je balení sady Mini, Standard nebo Maxi při zaslání Zásilkovnou?

Sada Mini Vám dorazí v jedné krabici, sada Standard ve dvou, Maxi ve třech.

Jakou barvu světla světýlka mají?

Odstín svícení je teplá bílá.

Je možné jednotlivé řetězy spojovat do sebe?

U LED řetězů z jednotlivých sad to možné není. Spojovat je možné pouze žárovkové řetězy.

Kdy a kde se světýlka předávají při osobním vyzvednutí?

Světýlka předáváme ve skládku v Praze-Satalicích vždy ve středu a čtvrtek mezi 16-18 hodinou. Vrácení je poté v pondělí po svatbě mezi 16-18 hodinou.

Kdy dorazí světýlka do Zásilkovny?

Odesíláme vždy v pondělí přímo z depa Zásilkovny. Drtivá většina je tak připravena již druhý den, nejpozději ve středu. Zpětné odeslání zásilky je nutné první pracovní den po svatbě.

Mohou být světýlka umístěna venku, když je riziko deště?

Ano, mohou. Je ale potřeba vždy zakrýt zdroje energie před vnikem vody – jedná se o bateriové krabičky, nebo zakrytí zásuvek!

Slavobránov

Jak náročné je slavobránu převézt?

Všechny slavobrány bez problému převezete běžným vozem typu Combi. Ideálně nenaplněným po strop dalšími věcmi na svatbu 🙂 

Jak složité je sestavení slavobrány?

Všechny slavobrány postavíte do 20 minut, ty jednodušší na sestavení dokonce i pod 5 minut. Pro sestavení vás vybavíme návodem.

Je možné slavobránu doručit jinak, než formou osobního vyzvednutí?

Bohužel, není to možné.

Je nutné mít nějaké nářadí na sestavení slavobrány?

Nemusíte, potřebným nářadím vás vybavíme při zapůjčení.

Písmenkov

Jak náročné je písmena přepravit?

Písmena přepravíte standardním vozem typu Combi. U menších typů je nutné sklopit zadní sedadla. Vzhledem k tomu, že písmena jsou pevná a neskladná, doporučujeme mít prázdný kufr. 

Jak písmena zapojíme a jak žárovky svítí?

K písmenům vám samozřejmě dáme napájecí kabely. Jsou 3 metry dlouhé. Také Vás vybavíme náhradními žárovkami, které svítí teple bílým odstínem.

Jak velká jsou jednotlivá písmena?

Všechna písmena mají 100 cm na výšku a 25 centimetrů hloubku. Šířka záleží dle písmene. Největší je písmeno M se šířkou 72 cm.

Je možné písmena doručit jinak, než formou osobního vyzvednutí?

Písmena bohužel neposíláme, je tedy nutné je osobně vyzvednout i vrátit.

Kam můžeme písmena umístit?

Písmena mohou být vevnitř i venku, ale vzhledem k tomu, že jde o elektronické zařízení, nesmí být na přímém dešti!

Vrámu

Co dostanu, když si objednám Instax?
  • Instax dle Vašeho výběru – zapůjčení zdarma
  • 22 cedulek do fotokoutku – zapůjčení zdarma při osobním převzetí, doplatek za přepravu Zásilkovnou
  • Počet snímků, který si do Instaxu objednáte
Co se stane, když neprofotím všechny snímky?

Snímky, které neprofotíte, nám můžete vrátit, pakliže balení není porušené. Minimálně Vám ale budeme vždy účtovat 60 snímků a to pokud nevyfotíte ani jeden, protože zapůjčení přístroje a cedulek je zdarma.